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プレオ日誌

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ブランディング不在が招く7つのマイナス要素

ブランディング記事のアイキャッチ画像

プレオデザイン代表の古庄です。
今日はブランディングを意識せずにビジネスを進める事で招く7つのマイナス要素をご紹介します。

これを見ればブランディングがいかに重要か、ブランディングを正しく行う事でいかに無駄な競争から脱却できるかお分かり頂けるかと思います。

ビジネスの深掘りができない

まずはこれ「ビジネスの深掘りができない」です。

ブランディングを構築するにあたってまず行うのが環境調査です。
(過去記事「ブランディングって何するの?」も参考にしてください。)

この中で「3C分析」というものがあります。
これは自社のビジネスを取り巻く環境を

・Customer:市場・顧客
・Competitor:競合
・Company:自社

の3つに分けて考える有名なフレームワークです。
詳しいやり方は調べればいくらでも出てきますのでそちらにお譲りするとします。

この3C分析を行う最大のメリットは「まだ競合に侵されていない顧客のニーズに対応できる自社のリソース」を見つける事が出来る点です。これまで強みだと思っていた部分が調べてみたら競合も同じような事をやっていた、逆に当たり前だと思っていた自社のリソースが競合の真似できない独自の強みだった、といった思わぬ気付きが得られます。

ブランディング云々の前にビジネスとして成り立つのかどうかの深掘りが出来ていないと厳しい競争を強いられる可能性があります。

競合との識別・差別化ができない

ブランディングの目的の一つは「競合との識別・差別化」です。

これは上っ面のデザインを変えれば叶えられるかというとそうではありません。
デザインだけが違っても顧客が自分にとっての価値の部分でどんなメリットがあるのか認知されていなければ、残念ながら競合との識別が成されていない事になります。

付加価値が創出されない

ブランディング構築の際に考えられる価値は大きく分けて2つあります。

・機能的価値

製品そのものが提供する基本的な価値(例:携帯電話の通話機能)

・情緒的価値

その製品を使う事で得られる心理的な価値(例:携帯電話のデザイン)

機能的価値のみで差別化することは現代では困難であり、いかに情緒的価値を提供できるかが差別化の重要な要素となっています。

顧客の不安を払拭できない

顧客は製品を購入するまでの間に様々なリスクに晒されます。

「この製品は期待した機能をもっているのか」
「本当に安全なのか」
「この金額に見合う製品なのか」

といったものです。
ブランドが確立されるまではこのようなリスクがない事を消費者・顧客に訴え続けなければいけませんが、ブランドが浸透していくと「この製品なら大丈夫」と初めから不安など感じる事なく選択してもらえる様になります。

価格競争に巻き込まれてしまう

差別化ができていない、つまり競合と同じような製品だと消費者に思われているとしたら、後は価格の安い方が選ばれるのは致し方ない事です。

しかしブランドを確立し、競合との差別化が出来ていれば自社に有利な価格決定権が得られます。

自社内の意識統一ができない

ブランディングは消費者や顧客など、いわゆる「外」へ対するものばかりではありません。

自社ブランドが確立されると意識の統一が図られ、社員の対外的な応対などにもブレが無くなり、モチベーションもアップしていきます。

逆に自社内にブランディングが浸透していない、つまりアイデンティティが統一されていない状態は社員の意識もバラバラで、統一されたイメージの発信などは難しいでしょう。

採用活動に苦労する

売り手市場の傾向が強まる採用活動において、自社の魅力や他社との違いを明確に訴えるにはブランディングは不可欠です。

「ここで働きたい」と思わせる為にはただの名刺代わりのホームページではなく採用サイトなどで先輩社員へのインタビューや社長のメッセージなどを伝える必要もあるでしょう。又、全体としてブランドが確立されているとメッセージも伝わりやすいかと思います。

いかがでしたか?

ブランディングって何となくやった方がいいのかな?位にしか意識していなかった方もその必要性は感じて頂けたのではないかと思います。

ブランディングはすべての活動の生産性を上げていきますが、ブランディング不在の状態では非生産的な事ばかりに時間を費やさなくてはいけません。

ぜひブランディングにチャレンジして効率よくビジネスを強くしていってください。

プレオデザインではブランディング構築のお手伝いをしています。
詳しくは下記からどうぞ。
→ブランディング構築サービス

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